Devoluciónes y Garantías
1- Podrá hacer devolución de productos y recibir reembolso de dinero en un plazo de 10 días hábiles desde el momento de la compra.
2- Si la compra fue realizada con Tarjetas Bancarias, la devolución tendrá un descuento del 3.5%. Costo de recaudación que cobra FLOW y TRANSBANK. Las compras efectuadas mediante transferencia, tendrán un 100% de reembolso.
3- Los productos deben ser enviados en las mismas condiciones en que fueron entregados, embalaje original, accesorios, sin daños.
4- Los gastos de envió o retiro por devoluciones de productos debe ser asumido por el cliente.
5- CINTAS LED 220V, equipo que debe ser dimensionado, no cuenta con DEVOLUCION POR CONFORMIDAD. Solo cuenta con garantía de funcionamiento, es decir que tiene posibilidad de cambio si el equipo presenta problema de fabrica en su funcionamiento.
6- Todos los productos cuentan con 12 meses de garantia desde su compra. Si un producto presenta fallas, dede ser enviado a nuestra bodega para revisión. El plazo de revisión es de 3 dias habiles. Al revisar el producto podremos determinar si presenta una falla de fabricación o de manipulación. Las fallas por manipulación, provocadas por un instalador o cliente, no tienen garantia de reemplazo ni devolucion de dinero. Las fallas de fabrica estan garantizadas y podra obtener un producto nuevo de reemplazo o la devolucion de dinero. La devolución de dinero tiene un plazo maximo de 6 meses desde la compra.
Atte.
ILUMAT
